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Preguntas frecuentes

¿Cómo recibiré mi cuenta después de la compra?
Se lo dirigirá a una página segura que contiene los detalles de su cuenta inmediatamente después de que se complete el pago. También se le enviará un correo electrónico con las credenciales.
¿En que moneda están los precios del servicio/cuentas de Pokemon Go?
Los precios es en Dolares Americanos (USD)
¿Qué procesadores de pago están disponibles?
Nuestros pagos son gestionados y asegurados por PayPal, el cual aceptamos PayPal y la mayoría de las principales tarjetas visa, mastercard y american express.
Contáctenos por correo electronico o utilice nuestro Chat en Vivo si tiene algún problema al comprar o si desea obtener mas información de nuestras ventas al por mayor.
¿Puedo cambiar la contraseña y el correo electrónico en la cuenta?
Sí, puede cambiar la contraseña y el correo electrónico de las cuentas Club Entrenador. También le comunicamos que el cambio de contraseña y correo electrónico es opcional y no obligatorio por motivo que nosotros como empresa garantizamos que su compra y cuenta entregada se mantenga siempre segura. También le recordemos que debe de verificar si la cuenta a comprar tiene la opción de cambiar el correo electrónico, debido a que cada cuenta tiene características unicas y en caso de que quiera cambiar el correo electrónico de su cuenta tendra que iniciar sesión en POKEMON CLUB ENTRENADOR y solicitar el cambio de correo y luego comunicarse por correo a shop@incacode.com que desea cambiar el correo para que nuestro sistema pueda brindarle el enlace de confirmación de manera segura.
¿Mi cuenta viene con una garantía?
Si, todas las cuentas que se ofrece en IncaCode tienen una garantía por baneo. La garantía de reemplazo se aplicara cuando se detecta que el cliente jamas uso software de terceros (Falsificación GPS y Bot).

Garantía por Precio

  • Inferior a $149.99 USD Garantía por 30 Días
  • Superior a $150.00 USD Garantía Extendida por 60 Días
¿Se puede prohibir mi cuenta?
Usar software de terceros va en contra de los Términos de Servicio de Niantic, es posible que su cuenta sea prohibida siempre y cuando usted use algún software de terceros.
¿Las cuentas fueron niveladas con programa de terceros?
No, nuestras Cuentas Privadas de Pokemon Go jamas usaron software de terceros y todas fueron niveladas y hechas en el 2016 desde el inicio del juego hechas a mano, nunca hubo algún software de 3 partes involucrados.
¿Puedo elegir el equipo en mi cuenta?
Para ver el equipo de su cuenta, haga clic en la imagen del producto para ver toda la descripción. Si el equipo está configurado como neutral, puedes elegir el tuyo.
¿Puedo personalizar/cambiar el avatar (Hombre/Mujer)?
Si, todas nuestras cuentas tienen la opción de personalizar/cambiar el avatar
¿Puedo vincular/desvincular Facebook y Google de mi cuenta?
Sí, es posible vincular/desvincularlos en la aplicación Pokemon GO.
¿Cómo se calculan tus precios?
IncaCode es el líder del mercado en precios. Observamos cuidadosamente los precios de otras cuentas para ofrecer siempre el mejor rendimiento por su dinero. Nuestros precios se deciden sobre múltiples factores tales como nivel, Stardust, CP, Pokemon/Legendarios y IV%.
¿Con qué frecuencia se actualizan las existencias de su cuenta?
Nuestro objetivo es abastecer nuestro sitio web con cuentas nuevas cada 10-15 días.
¿Ofrecen reembolsos de servicios/cuentas de Pokemon Go?
Sí, para su seguridad le ofrecemos reembolso durante los primeros 3 días (72 horas) posteriores a su compra original. El reembolso solo se aplicara cuando el producto recibido es distinto al producto que se detallo al realizar la compra (Verificar detalles de la descripción y imágenes antes de realizar la compra).
TERMINOS DE VENTA
1. Todas mis cuentas son válidas, no hay reembolso por cualquier motivo.
2. No somos responsables por futuros cambios en Niantic.
3. No somos responsables por la forma de como uses las cuentas.
4. No se permite hacer disputas o reclamos mediante nuestro procesador de pago (PayPal).
5. La garantía de reemplazo de cuenta solo se aplicara por unica vez y tendra un periodo de 30 y/o 60 días desde el momento en que se le entrega la cuenta y ademas tendre que esperar el reporte confirmado por Niantic o The Company Pokemon sobre la situación de la cuenta.
6. Usar aplicación de terceros puede aplicar a un baneo temporal o cartel de advertencia, por lo tanto nuestra garantia no cubre estas acciones.
7. En caso de que no tengamos stock disponible para reemplazo de la misma cuenta que el cliente pago, se ofrecerá otras cuentas por cantidades hasta llegar al precio por el cual el cliente pago.
8. En caso de que se reemplace las cuentas usted tendrá 24 horas para reportar si esta inconforme.
9. Verificar la cuenta a comprar porque la descripción de cada cuenta es única.
10. Por la compra acepta los términos de venta.